13/02/2013, Saat: 16:48
Mailimi ismimi bırakmıştım ama kimse dönmedi ne zamandır. Bugün tekrar aradım, tekrar merkeze yönlendirildim. Evyap'ın sitesinde iletişim formunu doldurarak atılan maillerin cevaplandırıldığını söylediler. Sistemde sıkıntı ya da spama düşme durumu olmadığı sürece cevap yazıyorlarmış.
Önceden attığınız mailler duruyorsa ya da şimdi sormak istediğiniz şeyler varsa bu formu doldurarak iletişime geçmenizi rica ediyorum sizlerden. Cevap alıp alamayacağımızı görmüş oluruz.
Önceden attığınız mailler duruyorsa ya da şimdi sormak istediğiniz şeyler varsa bu formu doldurarak iletişime geçmenizi rica ediyorum sizlerden. Cevap alıp alamayacağımızı görmüş oluruz.
(06/12/2012, Saat: 02:36)Suhulet Adlı Kullanıcıdan Alıntı: Evyap'a attığım e-postaya cevap alamayınca Arko tıraş sabununun üzerindeki müşteri hizmetlerini aradım. Hem e-postama cevap alırım hem de benim ve bir çok kişinin e-postalarına neden dönmediklerini öğrenirim diye düşündüm.
Müşteri hizmetlerinde telefonu açan bayan e-postama sözlü olarak cevap vermiş oldu, gelen bütün e-postalara, iletişim formlarına cevap yazıldığını belki benim mesajımın düşmemiş olabileceğini söyledi. Böyle deyince şüpheye düştüm acaba sadece ben mi beceremedim mesaj atmayı diye. Yazılı kaynak ve irtibat için bir mail adresi isteyince merkezin numarasını verdiler.
Merkezi aradım görüşmem gereken bayan konferanstaymış telefonunu başka bir bayan açtı o da aynı şeyleri söyledi. Mesajlara dönmeme gibi bir durum olamazmış. Ben diğer insanların da dönüş alamadığını okuduğumu söylediğimde konu biraz dağıldı. İsmimi ve e-posta adresimi bıraktım. Ertesi gün yetkili kişiyi haberdar edeceğini, benim dönüş alacağımı söyledi. Bu iki hafta önceydi.
E-postayı 13.11.2012 tarihinde attım. (Kendimden şüphe ettim "gönderilmiş öğeler" klasörünü kontrol ettim)
Hala bir dönüş alabilmiş değilim. Bir ara tekrar arayacağım. Bir irtibat adresi almaya çalışacağım. Ya dönüş alırım ya da bir daha evyap ürünlerine el sürmem.
